📄 Köpvillkor

1. Om oss

Minneo skapar personliga gåvor som betyder något.
Här blir dina ord och minnen till något som kan sparas länge.

Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss via: kontakt@minneo.se
med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post.
Kontrollera att alla uppgifter stämmer.
Om något blivit fel, kontakta oss så snart som möjligt.

3. Priser & betalning

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms.
Betalning sker via de betalsätt som erbjuds i kassan.

4. Leverans

Fysisk produkt:
Levereras inom 2–5 arbetsdagar.

Digital produkt:
Levereras inom 24 timmar till din e-post.

Vi gör alltid vårt bästa för att leverera inom angiven tid.

5. Personliga produkter & ångerrätt

Alla våra produkter skapas unikt efter dina val och ditt meddelande.

Detta innebär att ångerrätten inte gäller, i enlighet med gällande lag för personligt anpassade produkter.

6. Reklamation

Om din produkt är skadad, felaktig eller inte stämmer överens med din beställning, kontakta oss inom 7 dagar efter mottagande.

Vi ser då till att åtgärda problemet så snabbt som möjligt.

7. Ansvar

Vi ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll, såsom transportproblem eller andra oförutsedda händelser.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning och förbättra din upplevelse hos oss.

9. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Svensk lag tillämpas.