Användarvillkor

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 29 april 2026

📌 Allmänt

Dessa användarvillkor gäller när du använder webbplatsen och gör köp från Minneo. Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

🛍️ Produkter

Vi erbjuder både digitala och fysiska personligt anpassade produkter.

Eftersom produkterna skapas efter kundens egna önskemål (t.ex. uppladdade ljudfiler och texter), kan de skilja sig från exempelbilder.

💳 Beställning och betalning

När du genomför ett köp godkänner du att:

  • Du har rätt att använda de uppgifter och filer du skickar in

  • Den information du lämnar är korrekt

Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i kassan.

💰 Priser och ändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, erbjudanden och produktinformation när som helst utan föregående meddelande.

Priset som gäller är det som anges vid beställningstillfället.

📦 Leverans

Vi erbjuder både digital och fysisk leverans beroende på vad du beställer.

  • Digitala produkter levereras via e-post eller annan angiven digital metod

  • Fysiska produkter (t.ex. poster/tavla med QR-kod) skickas med fraktleverantör (t.ex. PostNord)

Leveranstid:

  • Digital leverans: vanligtvis inom 24–48 timmar

  • Fysisk leverans: beroende på frakt, normalt 2-5 arbetsdagar inom Sverige

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktleverantör.

🔄 Ångerrätt och återbetalning

Eftersom våra produkter är personligt anpassade gäller ingen ångerrätt efter att produktionen har påbörjats, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Om du vill avbryta din beställning måste detta ske innan vi har påbörjat arbetet.

Vid fel på produkten (t.ex. tekniska problem, felaktig QR-kod eller leveransfel) åtgärdar vi detta utan extra kostnad.

🎧 Kundens innehåll

När du laddar upp material (t.ex. ljudfiler) ansvarar du för att:

  • Du har rätt att använda materialet

  • Materialet inte bryter mot lagar eller kränker andras rättigheter

Vi ansvarar inte för innehåll som laddas upp av användare.

🔒 Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

⚠️ Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, förluster eller följdskador som kan uppstå i samband med användning av våra produkter eller tjänster.

Vi garanterar inte att webbplatsen eller tjänsten alltid är fri från avbrott eller tekniska fel.

📩 Kontakt

Har du frågor om våra villkor är du välkommen att kontakta oss via e-post på kontakt@minneo.se.

⚖️ Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag.